全面防疫 泊客安心露營公約
客泊樂舉辦活動位於苗栗泰安中高海拔的山區，活動進行全都在自然而通風的完全戶外環境，不管是前往竹林探險森呼吸，或在雙星派對天幕下伴著夕陽晚霞用餐、在層層堆疊的山景雲海旁進行親子手作體驗，在最貼近大地的、靠近自然的露營體驗中，客泊樂提供遠離人群、走入山林舒適而安心的露營體驗，為保障所有泊客權益，敬請報名活動時須同意配合以下事項，若任一條無法遵守，也請您暫緩預訂。謝謝您。
【防疫注意預定事項】本條款將滾動式調整，最終依現場提供服務方式為主。
1、 因應防疫規定，我們無法招待「居家照護」、「自主健康管理中」之客人，若您處於上述狀況，請暫緩預定或參加活動。
2、因應政府防疫政策，鼓勵於活動參加日前下載 社交安全距離APP
Android用戶請點此下載
【泊客安全】
1、 入園前與第二天早上皆會進行量測體溫及記錄，若體溫超過 37.5 °C， 客泊樂將請您返家休息，並協助通知就醫。
2、在園區活動時，全程請依照防疫規定務必戴上口罩，並勤洗手與消毒，敬請貴賓配合服務人員引導，維持安全距離。
3、現場體驗師們與後勤單位全面配戴口罩、上下班時間自主量測體溫，定期快篩監測健康狀況。
4、於營區活動區提供酒精洗手液、盥洗區提供消毒水。
5、活動區域與帳蓬每次結團前後皆以漂白水或酒精加強清潔消毒。
【用餐體驗】
1、活動用餐以桌為單位，套餐式各別上桌，減少自助取用餐食風險。
2、 安排座位位置皆由客泊樂安排，恕無法指定。用餐活動之座位若有第二帳以上同行人，若有請預先於行前調查告知將優先安排鄰近桌，也請暫緩逐桌敬酒之行為。
3、若有疫情或個人衛生考量，可攜帶個人使用餐具(刀叉、筷、匙、杯)
非常時期保護自己也保護他人，期待泊客的體諒與合作，造成不便敬請見諒。